Implementação de Gestão Baseada em Protocolos Validados e Construção da Jornada do Paciente: Experiência de um Projeto Piloto em Procedimentos Bucomaxilofaciais

Autores

  • Alberto Alves Junior Cassi Sede – Caixa de Assistência dos Funcionários do Banco do Brasil, Brasília - DF, Brasil
  • Willian Huang Cassi Sede – Caixa de Assistência dos Funcionários do Banco do Brasil, Brasília - DF, Brasil
  • Rafael Zanon Guerra de Araújo Cassi Sede – Caixa de Assistência dos Funcionários do Banco do Brasil, Brasília - DF, Brasil
  • Fausto da Costa Pereira Neto Cassi Sede – Caixa de Assistência dos Funcionários do Banco do Brasil, Brasília - DF, Brasil
  • Luciana Maria Bastos Macedo Cassi Sede – Caixa de Assistência dos Funcionários do Banco do Brasil, Brasília - DF, Brasil
  • Estela Shigueko Arakaki Cassi Sede – Caixa de Assistência dos Funcionários do Banco do Brasil, Brasília - DF, Brasil
  • Patricia Shu Kurizky Cassi Sede – Caixa de Assistência dos Funcionários do Banco do Brasil, Brasília - DF, Brasil

DOI:

https://doi.org/10.66305/jbas.v6i1.16

Palavras-chave:

Jornada do paciente, Bucomaxilofaciais, Sustentabilidade

Resumo

Este estudo tem como objetivo analisar as alterações organizacionais e assistenciais necessárias à implementação de um modelo de gestão baseado em protocolos clínicos validados e na construção da jornada do paciente, a partir da experiência de um projeto piloto voltado à reestruturação do fluxo de solicitações de procedimentos bucomaxilofaciais em uma operadora de saúde. Com base nos fundamentos teóricos do Value-Based Health Care (VBHC), busca-se discutir estratégias para a transformação do cuidado em saúde, com foco na entrega de valor, na sustentabilidade do sistema e na centralidade do paciente.

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Publicado

06-02-2026

Como Citar

Alves Junior, A., Huang, W., Zanon Guerra de Araújo R., da Costa Pereira Neto, F., Maria Bastos Macedo, L., Shigueko Arakaki, E., & Shu Kurizky, P. (2026). Implementação de Gestão Baseada em Protocolos Validados e Construção da Jornada do Paciente: Experiência de um Projeto Piloto em Procedimentos Bucomaxilofaciais . Jornal Brasileiro De Auditoria Em Saúde, 6(1), e2606003. https://doi.org/10.66305/jbas.v6i1.16

Edição

v. 6 n. 1 (2026): Jornal Brasileiro de Auditoria em Saúde (Fluxo Contínuo)

Seção

Artigos originais

Licença

Copyright (c) 2026 Alberto Alves Junior, Willian Huang, Rafael Zanon Guerra de Araújo, Fausto da Costa Pereira Neto, Luciana Maria Bastos Macedo, Estela Shigueko Arakaki, Patricia Shu Kurizky

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